İçeriğe atla

Yardım masası

Yardım masası, genellikle elektronik veya bilgisayar sorunları için yardım ve bilgi sağlayan bir bölüm veya kişidir. Yardım masası yazılımı, kurumsal yazılım ve iş yazılımı kullanılır. Büyük yardım masalarında, gelen istekleri yönetmekten sorumlu ekip bulunur.[1] Sanal yardım masası, teknik sorunlar yaşayan bir bilgisayar kullanıcısını desteklemek için BT teknisyenlerini sanal olarak dağıtmalarına olanak tanır.[2][3]

Ayrıca bakınız

Kaynakça

İlgili Araştırma Makaleleri

LogMeIn Hamachi internet üzerinden sanal ağ oluşturmaya olanak sağlayan bir bilgisayar yazılımıdır.

<span class="mw-page-title-main">Cem TV</span> Türkiye merkezli ulusal haber kanalı

Cem TV, Türkiye'nin ilk Alevi televizyon kanalıdır. Kurucusu Prof. Dr. İzzettin Doğan'dır ve Cem Vakfı bünyesinde 2 Aralık 2005 tarihinde kurulmuştur.

<span class="mw-page-title-main">Sanal makine</span>

Sanal makine, bilgisayar biliminde programları gerçek bir bilgisayar sistemindeki gibi çalıştıran mekanizmaların yazılım uyarlamasıdır. Sanal Makine, işletim sistemi ile bilgisayar platformu arasında bir sanal ortam yaratır ve bu sanal ortam üzerinde yazılımların çalıştırabilmesine imkân verir.

<span class="mw-page-title-main">Etkin sayfalar ön belleği</span> Bilgisayar bileşeni

Etkin sayfalar ön belleği (ESÖ) (Translation Lookaside Buffer ) sanal bellek kullanan işlemcilerde adres dönüştürme işleminin hızlandırılmasını sağlayan bir tekniktir.

<span class="mw-page-title-main">Sayfa tablosu</span>

Sanal bellekte sayfalar, belleği dizinleyen bir tablo kullanılarak yerleştirilirler. Bu yapı “sayfa tablosu ” olarak adlandırılır. Bellekte tutulan sayfa tablosu sanal bellek adresinin numarasına göre dizinlenmiştir ve ona karşılık gelen gerçek sayfa numarasını içerir. Her program, sanal adres uzayını, ana bellekteki bellek uzayına dönüştüren kendine ait bir sayfa tablosuna sahiptir. Sayfa tablosu, ana bellekte mevcut olmayan sayfaların kayıtlarını da tutabilir. Her sayfa tablosunda geçerli bit tutulur. Eğer bu bit mantıksal sıfıra eşit ise sayfa ana bellekte mevcut değil demektir ve “sayfa hatası ” oluşur. Eğer bit mantıksal bire işaret ediyorsa sayfa ana bellekte mevcut ve geçerli bir fiziksel adrese sahip demektir.

Bir sanal bellek sisteminde, bir sonraki sıradüzene tümüne yazmanın (write-through) yaratacağı gecikme çok büyük olduğundan bunu karşılamak bir ara bellekle sağlanamaz. Bunun yerine, geri yazma (write-back) yöntemi kullanılır. Bellekte sadece bir sayfa yenisiyle değiştirildiğinde sadece o sayfa kopyalanır. Burada kullanılan teknik bir alt seviyedeki sıradüzene yazma tekniğine geri kopyalama(copy back) benzerdir.

<span class="mw-page-title-main">Internet Explorer 10</span>

Internet Explorer 10 (IE10). Microsoft tarafından geliştirilen Internet Explorer Web tarayıcısının 10. sürümüdür. MIX Microsoft konferansında 4 Eylül 2012 yılında Windows Server 2012 ile sunuldu. 2011 yılında tanıtılmış olan Internet Explorer 9'un yerini aldı. 2013 yılında ise yerini Internet Explorer 11 aldı. IE10, 26 Ekim 2012'de Windows 8 sürümüne dahil edildi. IE10, 26 Şubat 2013 tarihinde Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için de piyasaya sürüldü. Windows 7 için Windows İnternet Explorer 10 Developer Preview sürümü yayınlanmıştır. Windows 7'deki sürümünde Metro Arayüzü bulunmamaktadır. Windows 8 ve Windows RT sürümlerinde masaüstünde açıldığında pek bir fark görülmüyor. Windows Vista ve önceki sürümler desteklenmez.

<span class="mw-page-title-main">Windows Embedded Industry</span>

Windows Embedded Industry Windows'un Windows Embedded işletim sisteminin alt familyasıdır, otomobillerde ve bilgisayar sistemlerinde kullanılmak üzere Windows CE tabanlı Embeddeddir. Windows NT tabanlıdır. Windows Embedded Industry Yazar kasa, ATM (makine), Öz-çıkış ve Satış noktası gibi Endüstriyel cihazları içinde kullanıma yönelik olarak tasarlanmıştır. Windows Embedded 8.1 Industry sürümü Windows 10 IoT Enterprise ile Windows Embedded Industry ve Windows Embedded Standardın yerini almakla son sürüm oldu.

<span class="mw-page-title-main">Güvenlik ve Bakım</span>

Güvenlik ve Bakım Microsoft tarafından geliştirilen ve Windows NT işletim sisteminin bir izleme bileşenidir. Bilgisayarın güvenlik ve bakım durumunu izler. İzleme kriterlerine Kişisel güvenlik duvarlarının, anti-virüs yazılımlarının ve anti-spyware yazılımının optimal çalışması, Ayrıca Ağ Erişim Koruması, Windows Update, Kullanıcı Hesabı Denetimi, Windows Hata Bildirimi ve Yedekleme ve Geri yükleme'nin çalışma durumu aittir. Bir virüsten koruma programı güncel veya çevrimdışı değilse, izlenen ölçütlerle ilgili herhangi bir sorunun kullanıcıya bildirilir.

puhutv dijital içerik platformu

puhutv, 2016 yılında Doğuş Grubu çatısı altında kurulan, internet üzerinden hizmet veren bir medya sağlayıcısıdır. Bilgisayar, mobil cihazlar ve akıllı televizyonlar üzerinden erişilebilen uygulama yayınlarının yanı sıra film, dizi, çocuk türlerinde yerli ve yabancı içerikler sunmaktadır.

<span class="mw-page-title-main">Dizin Oluşturma Hizmeti</span>

İndeksleme Hizmeti PC'lerde ve şirket bilgisayar ağlarındaki arama performansını artırmak için bir bilgisayardaki dosyaların çoğunun bir dizinini tutan bir Windows hizmetidir. Kullanıcı müdahalesi olmadan indeksleri güncelledi. Windows 7'de, yerini daha yeni bir Windows Arama dizinleyicisi almıştır. Dizine ekleme yeteneklerini daha fazla dosya biçimine ve protokollerine genişleten IFilter eklentileri eski Endeksleme Hizmeti ile daha yeni Windows Arama dizinleyicisi arasında uyumludur.

<span class="mw-page-title-main">Genius Bar</span>

Genius Bar Apple ürünlerinin müşterileri için konsiyerj tarzı destek sağlamak amacıyla, Apple'ın perakende satış mağazalarından birinin tamamında bulunan bir teknoloji destek istasyonudur. Perakende eski Genel Müdür Yardımcısı Ron Johnson, sıklıkla Genius Bar'ı "mağazalarımızın kalbi ve ruhu" olarak adlandırdı. Çalışanlar özel olarak Genius Bar'da eğitilmiş ve sertifikalandırılmıştır. Onların rolü müşterilere Apple donanım ve yazılımlarıyla yardımcı olmaktır. Apple ürünlerinin mağazadaki onarımları eskiden Mac Geniuses olarak bilinen "Geniuses" tarafından gerçekleştirilir. Eylül 2009'da, Aile Odası Uzmanları iPod ve iPhone'un sorunlarını gidermek için bu kanalı bir araya getirdi. 2010'da piyasaya çıktığında, iPad randevuları da Aile Odası Uzmanları'na düştü. Apple artık iki Genius Bar sırasını sağalar: Mac ve Mobil Cihaz.

Microsoft Office Live Meeting Microsoft tarafından işletilen ve durdurulan bir ticari aboneliğe dayalı web konferans hizmetidir. Live Meeting, istemci bilgisayarlara yüklenmiş olan yazılımları içerir ve tüm istemcilerin bağlanmak için merkezi bir sunucu kullanır. Microsoft, kurum içi veya bulut ortamında kullanılabilen bir Kurumsal Birleşik İletişim ürünü olan Skype for Business'ı üretiyor.

Systems on Silicon Manufacturing Co. Pte. Ltd. (SSMC) , Pasir Ris Wafer Fab Parkı'nda bulunan Singapur merkezli yarı iletken imalat şirketidir. 1999'da kurulmuş olup NXP Semiconductors ve TSMC'nin ortak girişimidir. NXP Semiconductors ve EDB Investments tarafından kurulan fabrika 2000 yılında tamamlandı.

<span class="mw-page-title-main">Taşınabilir medya oynatıcı</span>

Taşınabilir bir medya oynatıcı (PMP) veya dijital ses oynatıcı (DAP) ses, görüntü ve video dosyaları gibi dijital ortamları depolayabilen ve oynatabilen taşınabilir bir tüketici elektroniği cihazıdır. Veriler genellikle bir CD, DVD, Blu-ray, flaş bellek, mikro disk veya sabit diskde depolanır. Çoğu taşınabilir ortam yürütücüsü 3,5 mm kulaklık jakı ile donatılmıştır. Bunun aksine, analog taşınabilir ses çalarlar dijital olmayan ortamlardan müzik çalar. Kullanıcıların kulaklıkları boombox'a, hi-fi sistemine bağlayabilir. Bunlar kaset veya vinil plaklar gibi analog sinyal depolamayı kullanır.

<span class="mw-page-title-main">Kayma elbise</span>

Kayma elbise daha çok bir kombinezon'a benzeyen elbise türüdür. Kayma elbise genellikle saten, dantel, pamuk, deri gibi daha orijinal malzemelerden yapılır. Kayma elbiseler ilk olarak, iç giyim trendinin bir parçası olarak 20. yüzyılın son on yılında yaygın olarak giyildi.

Müşteri hizmetleri, satın almadan önce, satın alma sırasında ve sonrasında müşterilere hizmet sağlanmasıdır. Genel bir satış süreci açısından, müşteri hizmetleri, bir kuruluşun gelir elde etme yeteneğinde önemli bir rol oynar. Müşteri hizmetleri, ürün önerileri sunma, sorunları ve şikayetleri çözme veya genel sorulara yanıt verme gibi işlemleri kapsar.

Müşteri deneyimi, satın alma öncesi, tüketim ve satın alma sonrası tüketim sürecinin tüm aşamalarında bilişsel, duyuşsal, duyusal işleme ve davranışsal tüketici tepkilerinin toplamıdır. Dört deneyim alanı estetik, gerçeklerden kaçma, eğlence ve eğitim bileşenlerini içerir. Müşteri deneyiminin farklı boyutlarını, duyularını, duygularını, hislerini, algılarını, bilişsel değerlendirmelerini, katılımını, anılarını, ayrıca manevi bileşenleri ve davranışsal niyetlerini de içerir.

Müşteri memnuniyeti, pazarlamada sıklıkla kullanılan bir terimdir. Bir şirket tarafından sağlanan ürün ve hizmetlerin müşteri beklentilerini nasıl karşıladığının bir ölçüsüdür. Müşteri memnuniyeti araştırması, pazarlama araştırması, müşteri zekası ve müşteri analitiği de bu alana dahildir. Müşteri memnuniyeti, iş dünyasında önemli bir performans göstergesi olarak görülüyor.

Teknik destek, bilgisayar kullanımında sorun yaşayan kişilere yardımcı olmak için genellikle telefonla sağlanan bir tavsiye hizmetidir. Şu anda çoğu büyük ve orta ölçekli şirket, teknik destek operasyonlarını dış kaynak kullanımı ile temin etmektedir. Birçok şirket, ürünlerinin kullanıcılarının etkileşim kurması için tartışma panoları sağlar.