Sonic Drive-In

Sonic Corporation, yaygın olarak Sonic olarak bilinen ve Inspire Brands'a ait olan bir Amerikan arabalı fast-food zinciridir. Sonic Drive-In adı altında kurulan şirket, Arby's, Dunkin' Donuts ve Buffalo Wild Wings'in ana şirketi olan Inspire Brands'a aittir.^[1][2] Troy N. Smith, Sr. tarafından kurulan Sonic, ilk lokasyonunu 1953 yılında Top Hat Drive-In adı altında açtı. Başlangıçta gazoz, hamburger ve sosisli sandviç satan ahşap kabinli bir et lokantasının önünde basit bir kök bira standı olan Sonic'in şu anda Amerika Birleşik Devletleri'nde 3.545 lokasyonu bulunmaktadır.^[3] Sonic, tekerlekli patenlerde carhop kullanımıyla tanınır ve (çoğu yerde) yıllık bir yarışma düzenleyerek en iyi paten yapan carhop'u belirler.^[4] Şirketin temel ürünleri arasında "Chili Cheese Coney", "Sonic Cheeseburger Combo", "Sonic Blasts", "Master Shakes" ve "Wacky Pack Kids Meals" yer almaktadır.^[5]

İkinci Dünya Savaşı'ndan sonra, Sonic'in kurucusu Troy N. Smith, Sr., memleketi Seminole, Oklahoma'ya döndü ve bir sütçü olarak işe başladı. Ekmek sütten daha hafif olduğu için ekmek dağıtmaya karar verdi. Kısa bir süre sonra, Smith Shawnee, Oklahoma'daki küçük bir lokanta olan Cottage Cafe'yi satın aldı. Kısa bir süre sonra, onu sattı ve şehrin kenarında hızlı bir yemek servisi olan Troy'un Tavuk Dolu Tavası'nı açtı. 1953 yılında, Smith bir iş ortağıyla birlikte Top Hat (Qitviz) adında bir ağaç kulübesi ve kök bira satışı yapılan bir standın bulunduğu beş dönümlük bir arazi satın aldı. İkili, kök bira standını işletmeye devam etti ve ağaç kulübeyi bir steak restoranına dönüştürdü. Standın kök bira, hamburger ve sosis satışlarının haftada ortalama 700 dolar olduğunu fark eden Smith, daha karlı olan kök bira standına odaklanmaya karar verdi. İş ortağını satın aldı.

Başlangıçta, Top Hat müşterileri arabalarını çakıl otoparkına park ettiler ve sipariş vermek için yürüdüler. Louisiana'da, Smith, sipariş için hoparlörlerin kullanıldığı bir mobil restoran gördü. Otoparkı kontrol ederek ve müşterilerin arabalarındaki hoparlörlerden sipariş vermelerini sağlayarak, yiyecekleri arabalara dağıtarak satışlarını artırabileceğini düşündü. Smith, kontrollü park etme düzeni oluşturmak için bir arkadaşından birkaç otomobil ödünç aldı. Ayrıca park yerinde bazı "müzik kutusu çocukları"na interkom sistemi bağladırdı. Satışlar hızla üç katına çıktı. Girişimci Charles Woodrow Pappe, Shawnee'nin arabasına bindiğini gördü ve etkilendi. Smith ve o, 1956'da Woodward, Oklahoma'daki ilk franchise şubesini kurmak için bir anlaşma yaptılar. 1958'de Enid ve Stillwater'da iki mobil araba daha inşa edildi.

Smith ve Pappe, Top Hat adının zaten ticari marka kapsamında olduğunu öğrendikten sonra, 1959'da adlarını Sonic olarak değiştirdiler. Yeni isim, "Ses Hızında Hizmet" sloganıyla uyumlu olarak belirlendi. İsim değişikliğinin ardından ilk Sonic tabelası Stillwater Top-Hat Drive-In'e yerleştirildi. Bu, Stillwater'daki üç Sonic'ten ilkiydi. İlk tabelalı orijinal Sonic, Mayıs 2015'te yıkılıp yenilendi. Yeni franchise lokasyonlarının açılmasına yardım etmeleri istendiğinde, gerçek bir telif hakkı planı henüz mevcut değildi. Çift, kağıt şirketlerinin her Sonic etiketli hamburger çantası satışı için ekstra bir kuruş talep etmeye karar verdi. Gelirler daha sonra Smith ve Pappe arasında bölüşülecekti. Bu plan kapsamında ilk franchise sözleşmeleri hazırlandı, ancak henüz ortak bir pazarlama planı, standart bir menü veya detaylı işletme gereksinimleri belirlenmemişti.

Sonic'in kurucuları, 1960'lı yıllarda bir tedarik ve dağıtım departmanı olarak Sonic Supply'i kurdular. Smith'in liderliğinde, uzun süredir franchise sahipleri olan Marvin Jirous ve Matt Kinslow, departmanı yönetmek üzere işe alındılar. 1973 yılında, Sonic Supply, kısaca Sonic Systems of America (Chayle2) olarak bilinen bir franchise şirketi olarak yeniden yapılandırıldı. Franchise sahiplerine ekipman, inşaat planları ve temel işletme talimatları sağladı. Şirket, 1960'lı ve 1970'li yıllarda bölgesel olarak tanınan bir işletme haline geldikçe, arabalı girişler çoğunlukla Oklahoma, Texas, Kansas, New Mexico, Missouri ve Arkansas'taki küçük kasabalarda yapılmaya başlandı. Pappe'nin 1967'de vefat ettiği zaman, markanın 41 arabalı girişi bulunmaktaydı. Bu sayı 1972'de 165'e, 1978'de ise 1000'e ulaştı.

1968'de Sonic, kızarmış turşu dilimleri olan Pickle-O'yu piyasaya sürdü.^[6]

1977 yılında şirket, yönetici eğitimi için Sonic School'u kurdu. Franchise sahipleri çoğu zaman arabalı mağazaları işletiyor ve genellikle mağaza müdürünü iş ortağı olarak atıyor; bu durum günümüzde de devam etmektedir.^[7][8]

1983 yılında şirketin yönetim kurulu, C. Stephen Lynn'i başkan olarak atadı. 1984 yılında Lynn, hukuk departmanının başına avukat J. Clifford Hudson'ı getirdi. Lynn liderliğinde, Sonic ve büyük franchise sahipleri, Keith Sutterfield'ın reklam müdürü olarak görev yaptığı ve daha sonra franchise sahipleriyle çalışmak üzere bir saha yapısı geliştirdiği pazarlamadan sorumlu başkan yardımcısı liderliğinde yerel reklam kooperatiflerinin gelişimini teşvik etmeye başladı. Yeni franchise'lar, şirketin yeni alanlara genişlemesine ve geçmişte başarısız olan pazarları yeniden canlandırmasına yardımcı oldu. Bu gelişmeler, şarkıcı ve aktör Frankie Avalon'un yer aldığı büyük bir reklam kampanyasıyla birleştiğinde, Sonic'in ulusal çapta tanınan bir isim haline gelmesine ve önemli bir büyümeye yol açtı. 1986 yılında Lynn, bir grup yatırımcıyla birlikte 10 milyon dolarlık bir kaldıraçlı satın alma işlemini tamamladı ve şirketi özel hale getirdi. Sonraki yıl Sonic, ofislerini Oklahoma City şehir merkezindeki kiralık alana taşıdı ve toplulukta daha yüksek bir profilde yer almaya başladı.^[9]

1991 yılında Sonic, tekrar halka açık bir şirket haline geldi. 1994 yılına gelindiğinde şirket, franchise sahipleriyle franchise sözleşmelerini yeniden müzakere etti.

1990'ların ortasında Sonic yılda 100-150 yeni mağaza açtı. 1998'den itibaren Sonic, zincirdeki 1,750 mağazanın tamamını "retro-gelecek" görünümüne göre yeniden tasarlamak ve güncellemek için "Sonic 2000" adı verilen bir yenileme programı başlattı.

Ocak 2000'de Hudson, Sonic Corp.'un başkanı olarak seçildi.^[10]

Eylül 2002'de Sonic Corporation, franchise sahiplerine, tüm Sonic Drive-in konumlarını ilk kez Sonic Corporation'a dijital olarak bağlayan PartnerNet adlı bir intranet hizmetleri dizisini tanıttı. Yeni intranet, Hughes Uydu Hizmetleri aracılığıyla sağlanıyordu ve kredi kartı işlemleri ve video eğitimi gibi gelişmeler sunuyordu. Zorunlu hizmet paketinin bir parçası olan, ücretsiz talep hattı 866-SONIC-FM ve canlı yayın kişilikleri içeren StudioStream Signature Sound tarafından sunulan Sonic Live Radio'nun tanıtımı yapıldı. Canlı radyo tarzı kurumsal Amerika için bir ilkti ve daha sonra Walmart gibi şirketler tarafından taklit edildi. Sonic Live Radio, 2001'den bu yana beta sürümünde olan ve 2003 yılının Şubat ayında tüm lokasyonlarda yayınlanan bir hizmetti.

2003 yılında, Paris Hilton ve Nicole Richie'nin başrollerini paylaştığı komedi gerçeklik şovu The Simple Life'ın yayınlanmasının ardından Sonic daha da dikkat çekti. Daha önce hiçbir iş deneyimi olmayan Hilton ve Richie, Arkansas'ın Altus şehrindeki bir Sonic tesisinde çalışmak zorunda kaldılar.

2003 yılında 50. yaşını kutlayan Sonic, kısaca Doğum Günü Pastası Shake'i menüsüne ekledi. Yıldönümü kutlamalarının bir parçası olarak Pickle-O'lar tekrarlanan bir öğe olarak ortaya çıktı.^[11] 2000'li yıllarda gerçekleşen geliştirme kilometre taşları arasında Shawnee,^[12] Oklahoma'da 3,000 Sonic Drive-In'in ve Chicago pazarında (Algonquin, Illinois) 3,500 Sonic Drive-In'in açılışı yer alıyor.^[13] Ekim 2004'te Başkan Pattye Moore ailesiyle daha fazla vakit geçirmek için istifa etti. 28 Haziran 2005'te,^[14] yeni menü öğelerinin ve artan reklam görünürlüğünün yardımıyla Sonic Corp., o yılın üçüncü çeyreğinde net gelir ve gelirde çift haneli artışlar bildirdi.^[15] 5 Ocak 2005'te şirket, o yılın Ocak ayı sonuna kadar şirkete ait 544 lokasyondaki arabalı tezgahlara kart okuyucuları yerleştirmeye başladı.^[16] 2007 yılında şirket, Kuzeydoğu Amerika Birleşik Devletleri'nde Waretown, New Jersey'de ilk mağazalarını açtı.^[17]

2009 yılında Sonic, zincirin ilk sistem çapında amaca yönelik pazarlama girişimi olan Limeades for Learning adlı işbirlikçi bir çaba için DonorsChoose.org ile ortaklık kurdu. Devlet okulu öğretmenleri gerekli malzeme ve malzemeleri talep ediyor ve Sonic müşterileri, her sonbaharda 500.000 doların üzerinde bir miktarın nasıl tahsis edileceğine oy veriyor. Programın ilk yedi yılında Sonic ve franchise sahipleri 6 milyon dolardan fazla bağışta bulundu ve ülke çapında 349.000'den fazla öğrencinin eğitimini etkiledi.^[18][19]

Eylül 2009'da Omar Janjua, restoran işleten yan kuruluşu Sonic Restaurants, Inc.'in başkanı olarak şirkete katıldı ve 2015'te ayrıldı.^[20][21][22]

Geleneksel ayak izinin dışında yeni pazarlara doğru büyümesine rağmen, şirket 2008-2009 durgunluğundan ciddi şekilde etkilendi. 2009'da markanın aynı mağazadaki satışlarında birkaç çeyrek düşüş yaşandı.^[23] Alaska'ya Sonic getirme planları henüz gerçekleşmemişti.^[24] Sonic, 26 Ekim 2015'te Smithfield'da ilk Rhode Island konumunu açtı ve açılış gününde 500 sipariş aldığını bildirdi.^[25] 2010'ların ortalarında, şirket franchise vermeye yeniden başladı ve mağaza sayısını artırmaya başladı.^[26]

Ocak 2010'da, Sonic, kafessiz yumurtalara, gebe sandığı içermeyen domuz etine ve geleneksel zincirleme ve elektrik şoklamasına tercih edilen kontrollü atmosfer bayıltma yöntemlerini kullanarak tavukların öldürülmesine geçiş yapacaklarını duyurdu.^[27]

Sonic, FDA'nın tanımladığı dondurma standartlarına uygun olarak yeniden formüle edilmiş yumuşak servis dondurmasını tanımladı ve 17 Mayıs 2010'da "Gerçek Dondurma"yı piyasaya sürdü.^{[28][29][30][31]} Haziran 2010 ve Şubat 2011'de bir dizi yeni sosisli sandviç ürünü de tanıtıldı.^{[32][33][34][35]}

Ocak 2012'de, Craig Miller bilişim sorumlusu olarak işe alındı.^[36][37][38] Haziran 2010'da ise Danielle Vona pazarlama şefi olarak işe alındı.^{[39][40][41][42]}

2010'un sonlarına doğru, Sonic, reklam ajansı Barkley ile olan 17 yıllık ilişkisinin sona erdiğini duyurdu. Şirketi temsil etmek için bir grup uzman ajans seçildi ve 2011'in başlarında San Francisco merkezli Goodby Silverstein and Partners, şirketin yeni yaratıcı ajansı olarak seçildi.^[43][44] Sonic, 2017 yılında yakın gelecekte Hawaii'de yedi yeni mağaza ekleyeceğini duyurdu.^[45][46]

25 Eylül 2018'de, Arby's ve Buffalo Wild Wings'in sahibi olan Atlanta merkezli Inspire Brands, Sonic'in 2,3 milyar dolara satın alınacağını duyurdu.^[47] Satın alma işlemi 7 Aralık 2018'de tamamlandı.^[48]

Eylül 2017'de, Sonic, Alaska'daki ilk konumunu Wasilla'da açtı ve bir yıl sonra,^[49] ikinci Alaska konumunu Fairbanks'ta açtı.^[50]

2020 yılında, Sonic, araç yanaşma alanları ve araç servis şeritleri için güncellenmiş, daha geniş bir düzen sunarak verimliliği artıran yeni bir mutfak düzeni ve estetik bir makyajla yeni bir araç giriş tasarımını tanıttı.^[51]

Mart 2020 itibarıyla, tüm mekanlar, COVID-19 salgını nedeniyle teras alanlarında yemek hizmetini süresiz olarak askıya aldı, ancak paket servis ve paket servis müşterilerine hizmet vermeye devam etti.

21 Kasım 2020'de Nebraska, Bellevue'de Sonic Drive-In'in arabaya servisinde toplu bir silahlı saldırı gerçekleşti. Olayda iki kişi hayatını kaybetti ve iki kişi de yaralandı. 23 yaşındaki bir adam tutuklandı; ayrıca daha önce bölgeye bomba tehdidinde bulunduğu iddia edildi.^[52] Adam, Mart 2022'de kendisine yöneltilen tüm suçlamaları, cinayet, cinayete teşebbüs ve kundakçılık dahil olmak üzere, kabul etti.^[53]

Sonic, 2020 yılında ülkenin en iyi 50 hızlı servis ve hızlı servis-restoran yiyecek markası sıralamasında QSR dergisi tarafından 14. sıraya yerleştirildi.^[54]

Sonic, 1950'lerin başından beri faaliyet göstermesine rağmen, Sonic Corp. 1990 yılında Delaware'de kurulmuştur. Şirketin merkezi Oklahoma City'de bulunmaktadır; Ayrıca, genel merkez binasının bitişiğinde bir Sonic restoranı bulunmaktadır.^[55] Hisseleri Inspire Brands tarafından satın alınmadan önce NASDAQ borsasında SONC sembolüyle işlem görmekteydi.^[56] Çoğu restoran franchise sahiplerinin mülkiyetindedir ve onlar tarafından işletilmektedir. Toplam geliri 2016'da yaklaşık 100 milyon dolar, net geliri ise 18 milyon dolardı.^[57]

Şubat 2019'da, Ohio'daki üç lokasyonun çalışanları, yönetim değişiklikleri ve çalışanların saatlik ücretinde %50'lik bir indirim olduğunu iddia ederek topluca istifa etti, ancak bu iddialar Sonic tarafından reddedildi.^[58][59]

Sonic arabacılar, 2019 yılı itibarıyla kredi veya banka kartıyla ödeme yapan müşterilerden hala bahşiş alamamaktadır. Bazı arabacılar asgari ücretten daha az kazansa da, bahşişler yalnızca nakit olarak ödenmektedir. 2017 yılında Change.org'da başlatılan imza kampanyası, 33.000'den fazla imza toplamış olmasına rağmen, Sonic'in politikasında herhangi bir değişiklik yapılmamıştır. Sonic, 2020 yılında çevrimiçi sipariş uygulaması aracılığıyla bir bahşiş özelliği eklemiştir. Sonic, 2021 yılında tezgahlarda bahşiş verme seçeneği eklemiştir.^[60]

Haziran 2011'de, ilk Sonic Beach şubesi Homestead, Florida'da açıldı. Kasım 2011'de ise Fort Lauderdale, Florida'da sahil kenarında bulunan ikinci şube açıldı; ancak, bu şube arabaya servis imkanı sunmamaktaydı. Her iki lokasyonda da açık hava oturma alanları ve düz ekran televizyonlar bulunmaktaydı, ancak o zamandan beri kapatılmışlardır.^[61] Üçüncü bir şube ise Miami Gardens'ta açıldı. Dördüncü lokasyon ise Ocak 2014'te Lauderhill'de hizmete girdi.^[62]

Sonic Beach, geleneksel menü öğelerinin yanı sıra patlamış mısırlı karides, Philly cheesesteak ve etli sandviçler gibi birçok yeni ürün sunmaktadır. Ayrıca Sonic Beach'te bira ve şarap da servis edilmektedir. Diğer lokasyonlar, Sonic Beach (Litage) logosunu korumakla birlikte, geleneksel Sonic markası altında yeniden markalanmıştır.^[63]

Sonic, ilk televizyon reklamını 1977'de yayınladı. Şirketin 1987'den 1993'e kadar devam eden en unutulmaz reklam kampanyalarından birinde Frankie Avalon yer aldı. Mayıs 1999'da şirket, Carhop Katie karakterinin yer aldığı yeni bir kampanya başlattı.^[64]

Sonic ayrıca NASCAR ile de ilgilenmektedir. Şirket, 2001 NASCAR Winston Cup Serisi sezonunda Dale Earnhardt, Sr.'nin ortak sponsoru olmak üzere 2000 yılının sonlarında Richard Childress Racing ile sözleşme imzaladı. Earnhardt'ın 2001 Daytona 500'de bir kazada ölmesinin ardından, şirket sponsorluğunu 2003 sezonunun sonuna kadar yedek pilotu Kevin Harvick ile sürdürdü. Sonic, birkaç yıl sonra, 2015 yılında Sam Hornish Jr. ve Richard Petty Motorsports'a sponsor olmak için NASCAR'a geri döndü.

2004 yılında şirket, ulusal çapta daha geniş bir tanıtım sağlamak amacıyla yüzlerce kilometre uzaktaki televizyon pazarlarında reklam vererek franchise'dan bağımsız olarak faaliyet göstermeye başladı.^[65] Doğaçlama oyuncular TJ Jagodowski ve Peter Grosz, Amerikalı televizyon izleyicileri tarafından "Two Guys" reklam serisiyle tanındılar. Şirketin benzer reklam serilerinde Molly Erdman ve Brian Huskey, Katie Rich ve Sayjal Joshi, Emily Wilson ve Tim Baltz gibi diğer doğaçlama sanatçı ikilileri de yer aldı. 2010 yılında, Wisconsin ve Austin, Teksas'tan arabaların yer aldığı yeni bir reklam serisi ulusal seviyede yayınlamaya başladı.^[66] 2012'de "İki Adam" şirketin televizyon reklamlarına geri döndü. 2018'de Sonic, "Two Guys" reklam kampanyasını Ellie Kemper ve Jane Krakowski'nin canlandırdığı "Two Gals" reklamlarıyla tamamladı. Sonic, 2020'de "Two Guys" kampanyasını, ancak erkekler yerine ailelerin yer aldığı "Sıradan İnsanlar" olarak bilinen yeni bir kampanyaya kaydırdı.^[67]

Sonic'in yıllar içinde kullandığı sloganlar şunları içerir:

• "Ses Hızında Hizmet" (1958)
• "Mutlu Yeme" (1980'ler: şirketin arabalı restoranlarının çoğunda tabelalarda)
• "Amerika'nın Arabaya Girmesi" (1987)
• "Her zamankinden daha hızlı ve daha iyi" (1988–1990)
• "Sonic gibi Hops Yeri Yok" (1990–1993)
• "Yaz Eğlencesi" (1993) ^[68]
• "Değişim İçin Arabaya Girme" (1995–1997)
• "Bütün Yaz Boyunca" (1997)
• "Sonik İyi" (2003-2011)
• "Sonic Anladı, Diğerleri Anlamadı" (2007) ^[69]
• "Karanlıktan Sonra Daha Tatlı" (2009) ^[70]
• "Bu Nasıl Sen Sonic" (2011–2020) ^[71]
• "Sonik Her Yerde" (2016)
• "Bir Ara Takılmak İstiyorsunuz" (2016)
• “İşte Bu Şekilde Sonic” (2020)
• "Hımm. Sonic." (2022)

• Hamburger restoranlarının listesi
• Fiyatlarla Sonic Kahvaltı Menüsü

• Resmi web sitesi