Pazarlama firmaların veya şirketlerin, herhangi ürün veya hizmet'lerin müşterilerinin ilgisini çekeceğini tayin etmeleri ve satış, hizmet, ticaret, reklam, iletişim ve işletme idaresi geliştirmeleri için stratejileri belirlemeleri sürecidir. Pazarlama süreci, bir bütünleştirilmiş süreç olup bunun vasıtasıyla firmalar müşterileri için değer yaratmakta ve bunun karşılığında müşterilerden deger kapabilmek için güçlü müşteri ilişkileri kurmaktadırlar.
Tedarik Zinciri Yönetimi müşteriye, doğru ürünün, doğru zamanda, doğru yerde, doğru fiyata tüm tedarik zinciri için mümkün olan en düşük maliyetle ulaşmasını sağlayan malzeme, bilgi ve para akışının entegre yönetimidir. Bir başka deyişle zincir içinde yer alan temel iş süreçlerinin entegrasyonunu sağlayarak müşteri memnuniyetini artıracak stratejilerin ve iş modellerinin oluşturulmasıdır.
Moğolistan'daki Yahudilerin tarihi, 19.yy'ın sonlarına doğru Sibirya Yahudilerinin Moğollarla ticaret yapmasına kadar dayanır. Bunun sonucunda bazı Yahudi aileler Moğolistan'a yerleşti.
iSync 2 Ocak 2003 tarihinde Apple tarafından yayımlanan bir yazılım uygulamasıdır. Apple fusionOne-den çekirdek teknolojisini lisanslı etti. Sadece Mac OS X altında koştu. Bu, Adres Defteri ve iCal-dan Bluetooth veya USB bağlantısı üzerinden birçok Apple olmayan SyncML özellikli cep telefonları ile kartvizit ve takvim verilerini senkronize etmek için kullanılır oldu. Palm OS organizatörleri ve uyumlu akıllı telefonlar için destek iSync 3.1 ve Mac OS X 10.6 Snow Leopard sürümü ile çıkarıldı. BlackBerry OS, Palm OS ve Windows Mobile aygıtları iSync ile kullanılan olamazdı, ancak üçüncü parti uygulamalar tarafından desteklenmiştir. Mac OS X 10.4 yayımlanmasından önce, iSync da Apple tarafından sağlanan MobileMe abonelik hizmeti ile bir kullanıcının Safari yer imlerini senkronize etti. iSync orijinal senkronizasyon işlevselliği Mac OS X 10.4 ile başlayarak, Eşitleme Hizmetleri çerçevesi içine taşındı. iTunes 4.8 sunulduğundan beri, iPod'lar için kullanıcı arayüzü senkronizesi iTunese devredilmiştir. MobileMe ile senkronizasyondan sonra Sistem Tercihleri bölmesinde erişilebilir MobileMe Sync alan etkisi oldu. iSync sürüm 10.7 Mac OS X Lion-dan kaldırıldı. Ancak, temel bir çerçeve beri hala Lion ve 10.8 Mountain Lionda var, 10.6 yükleme veya yedekleme kullanarak iSync'in işlevselliğini geri yüklemek mümkün oldu.
Windows Messenger Microsoft tarafından yapılan Windows XP'de bulunan durdurulan bir anlık mesajlaşma istemcisidir. Hem kurumsal hem de ev kullanıcıları tarafından kullanılmak üzere tasarlanan bu uygulama ilk olarak MSN Messenger'ın aerodinamik ve entegre bir sürümü olarak oluşturuldu. Daha sonra 2004 yılında, Windows 2000 ve Windows Server 2003'te kullanıma sunulduğunda güncellendi. O zamandan beri gelişimi durdu. Windows Live Messenger ve Microsoft Lync sonradan hizmetin yerini aldı.
Docs.com, Microsoft'un sunduğu, kullanıcıların Office belgelerini profil sayfalarında keşfedip yükleyip paylaşabilecekleri bir sitedir. Desteklenen dosya türleri arasında OneNote notları, Word belgeleri, Excel elektronik tabloları, PowerPoint sunuları, Mix video sunumları ve Office Sway bulunur. Kullanıcılar ayrıca sayfalarına PDF'ler ve URL'ler ekleyebilirler. Docs.com, Microsoft Office Online'nin bir parçasıdır. Docs.com 15 Aralık 2017'de kullanımdan kaldırılmıştır.
Pisano, satış sonrası müşteri ilişkileri hizmeti ile perakende, restoran, finans, otelcilik gibi farklı sektörlerde birçok firmanın müşterilerinden anlık geri bildirim almasını sağlayan bir yazılım şirketidir.
Genius Bar Apple ürünlerinin müşterileri için konsiyerj tarzı destek sağlamak amacıyla, Apple'ın perakende satış mağazalarından birinin tamamında bulunan bir teknoloji destek istasyonudur. Perakende eski Genel Müdür Yardımcısı Ron Johnson, sıklıkla Genius Bar'ı "mağazalarımızın kalbi ve ruhu" olarak adlandırdı. Çalışanlar özel olarak Genius Bar'da eğitilmiş ve sertifikalandırılmıştır. Onların rolü müşterilere Apple donanım ve yazılımlarıyla yardımcı olmaktır. Apple ürünlerinin mağazadaki onarımları eskiden Mac Geniuses olarak bilinen "Geniuses" tarafından gerçekleştirilir. Eylül 2009'da, Aile Odası Uzmanları iPod ve iPhone'un sorunlarını gidermek için bu kanalı bir araya getirdi. 2010'da piyasaya çıktığında, iPad randevuları da Aile Odası Uzmanları'na düştü. Apple artık iki Genius Bar sırasını sağalar: Mac ve Mobil Cihaz.
Simon & Schuster, CBS Corporation’ın bir yan kuruluşu olan New York’ta kurulmuş bir Amerikan yayıncılık şirketidir. 1920'lerin başında Richard Simon ve Lincoln "Max" Schuster tarafından kuruldu. 1924'te ilk kare bulmaca koleksiyonunu yayınladı. Günümüzde, Simon & Schuster, Inc, CBS Corporation'ın bir bölümüdür. Bu, Penguin Random House, Macmillan Publishers, Hachette Book Group ve HarperCollins ile birlikte en büyük beş İngilizce yayıncıdan biridir. Cari dönemde, Simon & Schuster yılda iki bin başlık yayınlamaktadır.
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), bir şirketin mevcut ve potansiyel müşterilerle etkileşimini yönetmek için bir yaklaşımdır. Müşterilerle olan iş ilişkilerini geliştirmek, özellikle müşteriyi elde tutmaya ve sonuçta satış büyümesini artırmaya odaklanarak, bir şirket ile müşterilerin geçmişi hakkındaki veri analizini kullanır. Salesforce ve Microsoft Dynamics CRM gibi müşteri ilişkileri yönetimi hizmetleri var.
SMS bankacılık, telefon bankacılığı ve mobil bankacılığın bir şeklidir. Bazı bankalar veya diğer finansal kurumlar tarafından mobil şebeke operatörü aracılığı ile müşterilerin cep telefonlarına mesaj göndermek için kullanılan bir tesistir. SMS mesajlaşma veya onlar tarafından sağlanan bir servisi kullanır. Ayrıca müşterilerin SMS kullanarak bazı finansal işlemler yapmalarını sağlar. SMS bankacılık hizmetleri, metin mesajı, puşpul mesajlarını kullanabilir.
AssisTT, rehberlik ve çağrı merkezi hizmeti veren, Türk Telekom grup şirketi. Kasım 2007'de kurulan şirketin merkezi Kadıköy, İstanbul'da yer almaktadır.
Elektrikli pencere regülatörü, krank kolu kullanmanın tersine, otomobil camlarını kaldırıp indirebilmek için elektronik kilit veya anahtardır. İlk kez Packard, 1941 yılında Packard 180 serisi arabaları için hidrolik cam asansörlerini piyasaya sürdü. 1941'de Ford Motor Company, Lincoln Custom'daki ilk elektrikli camları kurdu. Cadillac'ın, 75 serili modelleri düz bir elektrikli bölme penceresine sahipti. İlk güç destekleri vakumla çalıştırıldı ve Chrysler araçlarında, özellikle 1930'ların sonlarında düşük maliyetli Plymouth araçlarında sunuldu. İkinci Dünya Savaşı'ndan kısa bir süre önce General Motors, açılır kapanır tavanlar için merkezi bir hidrolik pompa geliştirdi.
Lambo kapısı, araba kapısı türlerinden biridir. süperspor otomobil, spor otomobil, spor kompakt gibi otomobillerde bulunur. İlk kez 1968 yılında Alfa Romeo Carabo konsept otomobil'inde bulundu. Bertone'dan Marcello Gandini tarafından tasarlandı. Kapılara sahip ilk üretim arabası Lamborghini Countach modeli oldu. Kapılar Countach'ın halefi Lamborghini Diablo'da, Lamborghini Murciélago ve Lamborghini Reventón modelinde de kullanıldı.
Restoran yönetimi, bir restoran işletmeciliği mesleğidir. Restoran yönetiminde önlisans, lisans ve yüksek lisans programları topluluk koleji, iki yıllık üniversite ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bazı üniversiteler tarafından sunulmaktadır. Restoranın birinci kişisi genel anlamda restorancı, menajer veya yönetici olabilir.
Operatör, televizyon, radyo, internet servis sağlayıcısı, lojistik, fabrika, müşteri hizmetleri, santral, toplu ulaşım ve inşaat dahil olmak üzere çeşitli endüstrilerde bulunan meslekdir. Aynı isim kullanılsa da, farklı sektörlerde farklı işlemler aparırlar. Örneğin, üretim fabrikalarında operatörler makine ve ekipmanların sorunsuz çalışmasını kontrol ederler, üretimin pek çok aşamasında görev alırlar. Toplu ulaşım operatörleri trafikin düzenli ve zamanında yapılmalarını kontrol ederler. Telefon operatörleri iletişim alanında abonelik hizmetleri yürüter ve telefon görüşmelerinin yapılmasına aracılık ederler.
Müşteri hizmetleri, satın almadan önce, satın alma sırasında ve sonrasında müşterilere hizmet sağlanmasıdır. Genel bir satış süreci açısından, müşteri hizmetleri, bir kuruluşun gelir elde etme yeteneğinde önemli bir rol oynar. Müşteri hizmetleri, ürün önerileri sunma, sorunları ve şikayetleri çözme veya genel sorulara yanıt verme gibi işlemleri kapsar.
Müşteri deneyimi, satın alma öncesi, tüketim ve satın alma sonrası tüketim sürecinin tüm aşamalarında bilişsel, duyuşsal, duyusal işleme ve davranışsal tüketici tepkilerinin toplamıdır. Dört deneyim alanı estetik, gerçeklerden kaçma, eğlence ve eğitim bileşenlerini içerir. Müşteri deneyiminin farklı boyutlarını, duyularını, duygularını, hislerini, algılarını, bilişsel değerlendirmelerini, katılımını, anılarını, ayrıca manevi bileşenleri ve davranışsal niyetlerini de içerir.
Teknik destek, bilgisayar kullanımında sorun yaşayan kişilere yardımcı olmak için genellikle telefonla sağlanan bir tavsiye hizmetidir. Şu anda çoğu büyük ve orta ölçekli şirket, teknik destek operasyonlarını dış kaynak kullanımı ile temin etmektedir. Birçok şirket, ürünlerinin kullanıcılarının etkileşim kurması için tartışma panoları sağlar.
Yardım masası, genellikle elektronik veya bilgisayar sorunları için yardım ve bilgi sağlayan bir bölüm veya kişidir. Yardım masası yazılımı, kurumsal yazılım ve iş yazılımı kullanılır. Büyük yardım masalarında, gelen istekleri yönetmekten sorumlu ekip bulunur. Sanal yardım masası, teknik sorunlar yaşayan bir bilgisayar kullanıcısını desteklemek için BT teknisyenlerini sanal olarak dağıtmalarına olanak tanır.
