İçeriğe atla

Hizmet ekonomisi

GSYİH Sektöre Göre Kompozisyon ve Mesleğe Göre İşgücü

Hizmet ekonomisi son zamanlardaki iki ekonomik gelişmeden birine veya her ikisine birden atıfta bulunabilir:

Günümüzde ürünlerin önceki on yıllara göre daha çok hizmet payı vardır. Yönetim literatüründe buna ürünlerin hizmetleştirilmesi veya ürün-hizmet sistemi denir. Günümüzde hemen hemen her ürünün bir hizmet bileşeni vardır.

Ürün ve hizmet arasındaki eski ikiliğin yerini bir Hizmet hizmet-ürün sürekliliği [1] 22 Mayıs 2022 tarihinde Wayback Machine sitesinde arşivlendi. almıştır. Pek çok ürün hizmete dönüştürülmektedir.

Örneğin, IBM işini hizmet işi olarak ele almaktadır. Hala bilgisayar üretmesine rağmen, fiziksel ürünleri "iş çözümleri" endüstrisinin küçük bir parçası olarak görür. "İş çözümleri" için talep fiyat esnekliği'nin donanımdan çok daha az olduğunu bulmuşlardır. Bir abonelik fiyatlandırma modeli'ne uygun bir geçiş olmuştur. Üretilen bir ekipman parçası için tek bir ödeme almak yerine, birçok üretici artık devam eden sözleşmeler için düzenli bir gelir akışı almaktadır.

Tam maliyet muhasebesi ve çoğu muhasebe reformu ve para reformu önlemlerinin genellikle iyi bir hizmet ekonomisi modeli olmadan elde edilmesinin imkansız olduğu düşünülür.

1950'lerden bu yana küresel ekonomi yapısal bir dönüşüm geçirdi. Bu değişim için Amerikalı iktisatçı Victor R. Fuchs 1968'de bunu “hizmet ekonomisi” olarak adlandırdı. Amerika Birleşik Devletleri'nin Batı ülkelerinde hizmet ekonomisine ve topluma girmesinde başı çektiğine inanıyor. Deklarasyon, Amerika Birleşik Devletleri'nde küresel ölçekte başlayan bir hizmet ekonomisinin gelişinin habercisiydi. Bilgi teknolojisindeki hızlı gelişmeyle birlikte hizmet ekonomisi de yeni gelişme eğilimleri gösterdi.[1]

Hizmet ekonomisinin çevresel etkileri

Bu, özellikle yeşil ekonomi ve onun içindeki Doğal Kapitalizm gibi daha özel teorilerde şu faydaları olduğu görülmektedir:

  • Doğa hizmetleri için muhasebe ile çok daha kolay entegrasyon
  • Küreselleşme altında kamu hizmetleri ile çok daha kolay entegrasyon, örn. et muayenesi, bir ürün fiyatı içinde kabul edilen ancak bazı ciddi etkilerle birlikte, yetki alanına göre oldukça büyük ölçüde değişebilen bir hizmettir.
  • Hammadde ve enerji piyasalarındaki mal hareketlerinin ilgili olumsuz çevresel etkilerle (emisyonları veya diğer çevre kirliliğini, biyoçeşitlilik kaybını, biyogüvenlik riskini temsil eden) kamu zararları arasında ilişkilendirilmesi, böylece çıkarılması, işlenmesi, nakliyesi, ticareti ve satışı - kapsamlı sonucu nedeniyle oluşan zararın sorumluluğu üstlenilmeden hiçbir emtianın ticareti yapılamaz.
  • Kent ekolojisi ve endüstriyel ekoloji modellemesi ile daha kolay entegrasyon
  • Hizmetle ilgili varsayımlara dayalı olarak insanlar tarafından verilen gerçek yaşam kalitesi kararlarının Deneyim Ekonomisi ile ilişki kurmayı kolaylaştırmak ve ekonomi ile ilgili pazarlama teorisini daha iyi bütünleştirmek marka değeri örn. ürünler bilinen bazı işlemlerde varsayılan güvenilirlikleri için satın alınır. Bu, kullanıcının markayla ilgili deneyiminin (bekledikleri bir hizmeti ima ederek) teknik özelliklerinden çok daha önemli olduğunu varsayar.

Ürün yönetimi veya ürün geri alımı, atık imha hizmetinin bir endüstriyel ürünün dağıtım zincirine dahil edildiği ve satın alma sırasında ödendiği belirli bir gereklilik veya önlem için kullanılan sözcüklerdir. Yani, ürün için ödeme yaptığınızda güvenli ve uygun şekilde elden çıkarma için ödeme yapar ve ürünü size satanlara güvenirsiniz.

Bunu savunanlar, ürün yaşam döngüsünün sonraki aşamaları ve tüm üretim sürecinin kapsamlı sonucu ile ilgilenirler. (Kurgusal, ulusal, yasal) "meta" ve "ürün" ilişkilerinin katı bir hizmet ekonomisi yorumuna ön koşul olarak kabul edilir.

Genellikle uygun şekilde bertaraf edilmediği takdirde zehirli atık haline gelen boya, lastik ve diğer mallara uygulanır. En bilineni, bir depozito şişesi için alınan kap depozitosudur. Şişeyi satın almak için, içindekileri satın almak için ödenen ücretten ayrı bir ücret ödenir. Şişe iade edilirse ücret iade edilir ve tedarikçinin şişeyi yeniden kullanım veya geri dönüşüm için iade etmesi gerekir. Değilse, kişi ücreti ödemiştir ve muhtemelen bu, çocuk bezlerini veya kırık bir şişeyi ortadan kaldıran atık depolama veya çöp kontrol önlemlerini karşılayabilir. Ayrıca şişeyi bulan ve iade eden herkes aynı ücreti alabildiğinden insanların küçük bir gelir elde etmek için bunları toplayıp iade etmesi yaygındır. Bu, örneğin ABD şehirlerindeki evsiz insanlar arasında oldukça yaygındır. Yasal gereklilikler değişiklik gösterir: Şişenin kendisi, içeriği satın alan kişinin mülkiyetinde kabul edilebilir veya alıcının, geri dönüştürülebilmesi veya yeniden kullanılabilmesi için şişeyi bir depoya iade etme yükümlülüğü olabilir.

Almanya gibi bazı ülkelerde kanun, bir ürünün çıkarılması, üretimi, dağıtımı, kullanımı ve israfının tamamının kapsamlı sonucuna dikkat edilmesini gerektirir. Hukuk, bu süreçte oluşan herhangi bir sonuçtan yasal olarak bunlardan kazanç sağlayanları sorumlu tutar. Bu aynı zamanda Birleşik Krallık ve genel olarak AB'deki eğilimdir. Amerika Birleşik Devletleri'nde, ürün vekilharçlığı yükümlülüğü anlamına gelen -şirketleri ürünün yaptığı ve asla reklamının yapılmadığı şeylerden sorumlu tutan- birçok toplu dava açılmıştır.

Birçok muhasebe reformu çabası, bu sorunların sorumluluğunun kamu sektörü tarafından üstlenilmesine veya her seferinde bir konunun şirketlere gelişigüzel bir şekilde dava yoluyla devrine izin vermek yerine, tam maliyet muhasebesini gerçekleştirmeye odaklanır. Bu, yalnızca yatırım yapan veya satın alan taraflar için değil, ilgili tüm taraflar için kazanç ve kayıpların belirtilmesi anlamına gelen kapsamlı sonucun mali bir yansıması'dır. Bu tür hareketler, sorumluluktan ve gelecekteki davalardan kaçındığı için etik satın almayı daha çekici yapmıştır.

Amerika Birleşik Devletleri Çevre Koruma Ajansı, "ürünlerin yaşam döngüsü çevresel etkilerini azaltmak" için ürün yönetimi savunucusudur. EPA Web sitesinde, 2004 yılında EPA tarafından yönetilen ideal ürün yönetiminin "işletmelerin, tüketicilerin, hükümetlerin ve diğerlerinin ortak yaratıcılığına ve sorumluluğuna dokunduğunu" belirtir.

Hizmet ekonomisinin gelişmedeki rolü

Hizmetler, az gelirli ülkelerde GSYİH'nın %50'sinden fazlasını oluşturur ve ekonomileri gelişmeye devam ederken, ekonomide hizmetlerin önemi artmaya devam eder.[2]

Hizmet ekonomisi de büyümenin anahtarıdır örneğin 2000–2005 döneminde hizmet ekonomisi Sahra-altı Afrika'da ekonomik büyümenin %47'sini oluşturdu (aynı dönemde sanayi %37 ve tarım %16 katkıda bulundu).[2] Bu, Afrika'daki son ekonomik büyümenin, birincil ve ikincil mallardaki ticaret tercihlerinden yararlanan ülkelerin çoğuna rağmen, doğal kaynaklar veya tekstil ürünleri kadar hizmetlere de dayandığı anlamına gelir. Sonuçta, istihdam da değişikliklere uyum sağlar ve insanlar hizmet ekonomisinde iş bulmak için tarım sektöründen ayrılır. Bu istihdam yaratma, genellikle turizm ve perakende sektörlerinde düşük vasıflı işgücüne istihdam sağladığı, böylece özellikle yoksul kesime fayda sağladığı ve istihdamda genel net artışı temsil ettiği için özellikle yararlıdır.[2] Gelişmekte olan ülkelerde hizmet ekonomisi çoğunlukla aşağıdakilerden oluşur:

Bu ürünlerin birçoğunun ihracat potansiyeli zaten iyi anlaşılmıştır örn. turizm, finansal hizmetler ve ulaşımda ise sağlık sektörü gibi diğer sektörlerde yeni fırsatlar doğar. Örneğin:

  • ABD hastaneleri için tarama hizmetleri sağlayan Hint şirketler
  • Güney Afrika cerrahi ve turizm paketleri için pazar geliştirmektedir
  • Hindistan, Filipinler, Güney Afrika ve Mauritius, çağrı merkezleri, arka ofis işlevleri ve yazılım geliştirme gibi BT hizmetlerinde hızlı bir büyüme yaşamıştır.

Hizmetleştirme sürücüleri

Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa ülkeleri GSYİH'sindeki hizmet paylarının 20 yıl öncesine göre büyümesine bakıldığında, hizmetleştirme eğilimi çok belirgindir. Tedarikçi, performansını artırmak için bunları çekirdek ürünle birlikte sunduğundan, hizmetler ürünün ayrılmaz bir bileşeni olur (IBM, 2010). Bununla birlikte, şirketin iş modelini yeniden şekillendirmek için temel itici güçler nelerdir?

Baines, Lightfoot, & Kay (2006), şirketleri hizmet sektörüne açılmaya iten şu üç faktör grubundan bahseder: finansal, stratejik ve pazarlama.

Finansal faktörler

Finansal itici güç, hizmetleştirmeyle birlikte gelen iyileştirilmiş kar paylarına ve düzenli gelire yansır. Ürün sunumlarında artan fiyat rekabetinde şirketler, kaybedilen olası geliri geri kazanmak için hizmetleri kullanabilir. GE'nin ulaşım bölümü, 1999 ve 2002 yılları arasında satılan lokomotif sayısında %60'lık azalmayla karşılaştı ancak bu, hizmetlerden elde edilen gelirin 1996'dan 2002'ye kadar üç katına çıkarak 500 milyon dolardan 1.5 milyar dolara çıkması nedeniyle herhangi bir felaketle sonuçlanmadı.[3] Bir AMR Araştırma (1999) raporuna göre şirketler, gelirlerin yalnızca %24'ünü temsil etmelerine rağmen, satış sonrası hizmetlerden %45'in üzerinde brüt kar elde etmektedir. Ayrıca GM'nin 2001'de 9 milyar dolarlık satış sonrası gelirden, araba satışlarından elde ettiği 150 milyar dolarlık gelirden daha çok kar elde ettiğini göstermektedir.[4] Ayrıca hizmetleştirme, ürünün mevsimselliğini dengeler ve karmaşık ürünlerin yaşam döngülerini artırır. Bunun örneklerini uçak endüstrisinde görebiliriz; bu sayede şirketler, saf ürün teslimatına odaklanmayı bırakıp bakım ve diğer satış sonrası faaliyetleri yapmaya başlar.[5]

Stratejik sürücüler

Stratejik sürücüler, esasen şirketin rekabet avantajı kazanmasına ve güvence altına almasına odaklanır. İşletmenin sürdürülebilir rekabet avantajı yakalayabilmesi için kaynaklarının değerli, nadir, taklit edilmesi zor ve düzenli olması gerekmektedir. Hizmetleştirme, şirketin bunu gerçekleştirmesinin nihai ve tek garantisi olmayabilir. Ancak birçok tedarikçi tarafından sağlanmadığı için değerli olduğunu göstermekte ve ürünün müşteri tarafından kullanımını kolaylaştırmaktadır. Ayrıca, üreticinin ürünün işleyişi konusunda daha iyi bilgi ve deneyime sahip olması nedeniyle çok fazla şirketin müşteriye hizmet verme yeteneği olmadığından taklit edilmesi nadir ve zordur. Bunun yanı sıra, hizmetin daha az görünür olması ve daha çok emek gerektirmesi nedeniyle taklit edilmesi daha zordur. Son olarak, metalaştırma fiyatları aşağı çekerek şirketleri sürekli yenilik yapmaya zorlar. Ancak, ürüne hizmetlerin eklenmesi, müşteri için değerini artırır. Hizmet sunumu, müşteri ihtiyaçlarına daha geçici bir şekilde yanıt vererek daha bireysel olarak yapılabileceğinden ürünü daha değerli ve özelleştirilmiş olarak algılatır.

Pazarlama ve satış faktörleri

Hizmetler, tek seferlik satış yerine uzun vadeli olarak sağlandığından, müşterilerle ilişki kurmak için daha fazla zaman sunar ve tedarikçinin markayı yaratmasına olanak tanır. Ayrıca, satış ekibine ek ürün uzantısını veya ürünün diğer tamamlayıcı parçalarını satma fırsatı vererek satın alma kararlarını etkilemelerini sağlar.

B2B endüstrisinde hizmetlere yönelik artan ihtiyaçlar, müşteriden ve onun evrensel değil, özel yapım çözümlere olan ihtiyacından kaynaklanır. Bu durum onun iş kapsamını anlamayı gerektirir. Bu tür bir çalışma, zaman ve her iki taraf arasında güven ve anlayışın geliştirildiği toplantılar gerektirir, bu da sadakate yol açar.[6] Son olarak, müşteri ile yakın çalışmak ve farklı bir bakış açısından fikir sahibi olmak, tedarikçiye sektör hakkında değerli içgörüler sağlayarak daha müşteri odaklı bir yaklaşımla yenilik yapmasını sağlar.

Uygun bir pazara açılma stratejisi tasarlamak (operasyon stratejisiyle uyumlu), PSS'nin pazara başarılı bir şekilde sunulması için kilit başarı faktörüdür. 5Cs pazarlama çerçeve analizi şu durumlarda uygulanır:

  • Bağlam (PESTEL analizi)
  • Müşteri
  • Rekabet
  • İşbirlikçiler (tedarikçiler ve dağıtıcılar)
  • Şirket (Dahili yetenekler, örneğin VRIN testi ile)

Fiyatlandırma yaklaşımı özellikle önemlidir, başarılı olmak için müşteri tercihlerini ve fiyat hassasiyetini belirlemek üzere birleşik analiz tarafından desteklenen Toplam Ekonomik Değer yaklaşımını benimsemek gerekir. Hizmetleştirme sözleşmeleri genelde artan risk seviyeli sabit ücret şemalarına dayalıdır:

  • ürün odaklı PSS için sabit ücret, en az risk seviyelidir
  • kararlaştırılan bir çalışma süresi düzeyi fiyatlandırmanın temelini oluşturduğundan, risk düzeyi kullanıma dayalı PSS'ye göre taşımayı artırır
  • sonuca dayalı PSS için en çok riskler sabit ücretle yakalanır.

Toplam ekonomik değer analizi bu tür risklerin müşteriden tedarikçiye yeniden konumlandırılmasının müşteri için nasıl değer yarattığını belirleyecek ve fiyatlandırma stratejisinde kullanılacaktır.

Ayrıca bakınız

Kaynakça

  1. ^ Victor R., Fuchs (18 Temmuz 2011). Who Shall Live?: Health, Economics and Social Choice. ISBN 9789814365642. 
  2. ^ a b c Massimiliano Cali, Karen Ellis and Dirk Willem te Velde (2008) The contribution of services to development: The role of regulation and trade liberalisation 23 Eylül 2020 tarihinde Wayback Machine sitesinde arşivlendi. London: Overseas Development Institute
  3. ^ Sawhney, M. S., Balasubramaniam, S., & Krishnan, V. V. (2004). Creating Growth with Services. MIT Sloan Management Review. https://doi.org/10.1080/13552600410001470973
  4. ^ Cohen, M. A., & Agrawal, N. (2006). Winning in the Aftermarket. Harvard Business Review, 84, 129–138. https://doi.org/Article
  5. ^ Ward, Y., & Graves, A. (2007). Through-life management: the provision of total customer solutions in the aerospace industry. International Journal of Services Technology and Management, 8(6), 455. https://doi.org/10.1504/IJSTM.2007.013942
  6. ^ Vandermerwe, S., & Rada, J. (1988). Servitization of Business: Adding Value by Adding Services. European Management Journal, 6(4), 314–324. https://doi.org/10.1016/0263-2373(88)90033-3
  • Shelp, Ronald (January 1982). Beyond Industrialization: Ascendancy of the Global Service EconomyÜcretsiz kayıt gerekli. Praeger Publishers. ISBN 978-0030593048. 

Ek okuma kaynakları

  • Vandermerwe, S. and Rada, J. (1988) "Servitization of business: Adding value by adding services", European Management Journal, vol. 6, no. 4, 1988.
  • Christian Girschner, Die Dienstleistungsgesellschaft. Zur Kritik einer fixen Idee. Köln: PapyRossa Verlag, 2003.

Dış bağlantılar

 Bu madde bir . Bu maddeyi geliştirerek veya özelleştirilmiş birini koyarak Vikipedi'ye katkıda bulunabilirsiniz.

İlgili Araştırma Makaleleri

<span class="mw-page-title-main">Ekonomi</span> belirli bir alandaki farklı temsilciler tarafından sınırlanmış mal veya hizmetlerin üretimi, dağıtımı veya ticaretinden oluşan sistem

Diğer anlam için Ekonomi sayfasına bakınız

Pazarlama firmaların veya şirketlerin, herhangi ürün veya hizmet'lerin müşterilerinin ilgisini çekeceğini tayin etmeleri ve satış, hizmet, ticaret, reklam, iletişim ve işletme idaresi geliştirmeleri için stratejileri belirlemeleri sürecidir. Pazarlama süreci, bir bütünleştirilmiş süreç olup bunun vasıtasıyla firmalar müşterileri için değer yaratmakta ve bunun karşılığında müşterilerden deger kapabilmek için güçlü müşteri ilişkileri kurmaktadırlar.

<span class="mw-page-title-main">Finans</span> Akademik disiplin

Finans, para, döviz ve sermaye varlıklarının incelenmesi ve disiplinidir. Mal ve hizmetlerin üretimi, dağıtımı ve tüketiminin incelenmesi olan ekonomi ile ilgilidir ancak ondan farklıdır. Kapsama dayalı olarak Finansal sistemlerde finansal faaliyetlere ilişkin disiplin, kişisel, kurumsal ve kamu finansmanı olarak ayrılabilir.

<span class="mw-page-title-main">Lojistik</span> kaynak akışının yönetimi

Lojistik ya da nakliye; ürün, hizmet ve insan gibi kaynakların, ihtiyaç duyulan yerde ve istenen zamanda temin edilmesi için bir araç olarak tanımlanabilir. Herhangi bir pazarlama veya üretim organizasyonunun lojistik destek olmadan başarılması çok zordur. Lojistik; nakliye, envanter, depolama, malzeme idaresi ve ambalajlama bilgilerinin birleştirilmesini kapsar. Lojistik işletme sorumluluğu, ham maddenin coğrafi konumlanması, sürecin işletilmesi ve ihtiyaçların mümkün olan en düşük maliyetle karşılanarak işin bitirilmesidir. Lojistik yönetimi, tedarik zinciri yönetimi ve tedarik zinciri mühendisliği'nin bir parçasıdır

<span class="mw-page-title-main">Pazar (ekonomi)</span> ekonomide taraflar arası alışverişi mümkün kılan sistemler ya da tesisler

Pazar ya da piyasa, ekonomide her türlü mal ve hizmetin alınıp satıldığı veya takas yoluyla el değiştirdiği yer olarak tanımlanmaktadır. Buna göre, semt pazarları, borsalar, fuar, sergi ve panayırlar, farklı ülkeler ile kişi veya kuruluşlar arasındaki değiş-tokuş faaliyetine konu olan alanlar pazarı oluşturur. Satıcıların serbest bir şekilde karşılaştıkları, kâr amaçlı ya da kâr amaçsız her türlü mal ve hizmetin alıcı ve satıcılar arasında değiştirildiği, değişim fiyatının oluştuğu yer veya koşullar dizisi, şeklinde tanımlanmaktadır.

Serbest piyasa, ürün fiyatının alıcı ve satıcının karşılıklı anlaşmasıyla belirlendiği, arz ve talebe hükûmet tarafından müdahale edilmeyen piyasadır. Ekonomik faaliyet tam rekabet şartları içinde serbestçe yapılır, ekonomik sorunların çözümünde müdahale değil, fiyat mekanizmasının kullanımı esastır. Fakat, her ne kadar serbest piyasa, hükûmetin arz, talep veya fiyatlar üzerine herhangi bir müdahale yapmamasını gerektirse de, tüccarların birbirlerini zorlamamasını ya da aldatmamasını da gerektirir. Bu yüzden tüm alım ve satımlar gönüllü olarak yapılır.

<span class="mw-page-title-main">Hizmet</span>

Hizmet, ekonomide fiziksel özelliğe sahip malın tersine, elle tutulamayan ve saklanması mümkün olmayan, insan ihtiyaçlarının giderilmesine yönelik olarak üretilen veya organize edilen, turizm, haberleşme, danışmanlık gibi faaliyetlerdir. Örnekler arasında berberler, doktorlar, avukatlar, tamirciler, bankalar, sigorta şirketleri ve benzerleri tarafından yapılan işler yer alır. Kamu hizmetleri, bir bütün olarak toplumun bedelini ödediği ve kar elde etmek için değil, ihtiyaç olduğu için halk için yapılan veya sağlanan hizmetlerdir. Üretilen çıktının mülkiyetinin olmaması hizmetin üründen ayrıldığı temel özelliktir. Kamu hizmeti, müşteri hizmetleri, sosyal hizmet, sağlık hizmetleri, kat hizmetleri, finansal hizmetler, ekosistem hizmetleri, satış, pazarlama, reklam, restoran, kafe, televizyon, kütüphane, tamir, temizlik, telekomünikasyon, otel, hukuk, arabuluculuk, eğitim, psikoloji, polis, gazetecilik, muhasebe, vergi, emlak hizmetleri, videografi, bilgi teknolojisi, güvenlik, ulaşım, lojistik, tarım hizmetleri yaygın hizmet türleridir.

<span class="mw-page-title-main">Kalite maliyetleri</span>

Kalite maliyeti, mevcut kalitesizlikten ileri gelen ya da potansiyel kalitesizliği önlemek amacıyla alınan önlemler dolayısıyla ortaya çıkan maliyet. Kalite maliyetleri ile ilgili literatürde temel teşkil eden önemli çalışmalar, 1976'da Kaoru Ishikawa, 1979'da Philip B. Crosby, 1986'da William Edwards Deming, 1988'de Joseph Juran ve 1991'de Armand Vallin Feigenbaum tarafından gerçekleştirilmiştir. Kalite maliyeti kavramı, üretilen ürünlerin, müşteri beklentilerini karşılamamasını takiben hem ürün geliştirme hem de süreç iyileştirme çalışmalarının sonucu olarak doğmuştur. Kalite maliyetlerinin ölçülüp hesaplanması Toplam Kalite Yönetimi programının önemli ve gerekli aşamalarından biridir.

Çevrimiçi alışveriş, İnternet üzerinden çevrimiçi olarak yapılan alışveriş. Ziyaretçiler İnternet üzerinden istedikleri ürünleri sepete atarlar, kayıt olurlar, ödeme yaparlar. Seçip satın alınan ürünler kargoyla adrese gönderilir.

Ekonomik şartlarda, elektrik alınıp satılabilir. Elektrik piyasası; genellikle finansal veya zorunlu değiş tokuş şeklinde; satın alımlara, satışlara ve kısa dönemli ticaretlere olanak tanıyan bir sistemdir.

Riskten kaçınma, kaybetme ihtimalini elimine etmek. Uygulamada riskten kaçınma, yeni bir ürün tanıtımı yapmamak, var olan ürünün üretimini sonlandırmak, bazı faaliyetleri durdurmak veya belirli bir tehlike bulundurmayan işyeri yerleşkesi seçmek gibi anlamlara gelir. Örneğin, bazı yabancı ülkeler vardır ki Amerikan ticari işletmeleri bu ülkelere yatırım yapmazlar. Bu firmalar kâr etme girişiminde bulunmak yerine, varlıklara el konulması ya da çalışanların rehin tutulması gibi risklerden kaçınmayı tercih ederler. Bireyler meslek hayatlarındaki tercihlerinde, ciddi şekilde ölüm riski içeren ya da vazifeden alıkoyacak derecede sakatlık oluşturacak işlerden kaçındıkları zaman, riskten kaçınmış olurlar. Bazı insanlar da meslek hayatlarında onlar için önemli görünen finansal başarısızlık ihtimalinden kaçınmayı seçerler.

<span class="mw-page-title-main">Satış</span>

Satış, belirli bir zaman diliminde satılan mal veya hizmet sayısı ile ilgili faaliyetlerdir.

Mağazacılık veya Merchandising, en geniş anlamda, ürünlerin perakende sektöründe bir tüketiciye satışına katkıda bulunan herhangi bir uygulamadır. Perakende satış mağazasında, merchandising, satılmaya hazır ürünlerin çeşitliliği, bu ürünlerin ilgi alanını teşvik edecek şekilde sergilenmesi ve müşterilerin satın almalarını teşvik etmesi anlamına gelir. Bunun için gondol, gondolbaşı, sunum standı uygulanır.

<span class="mw-page-title-main">Seyahat acentesi</span>

Seyahat acentesi, özel bir satıcı veya kamu hizmetidir. Seyahat ve turizmle ilgili hizmetler, açık hava etkinlikleri, vize, hava yolu, oto kiralama, seyahat hattı, oteller, demiryolları, seyahat sigortası ve tur paketler sağlar. Sıradan turistlerle uğraşmaya ek olarak, çoğu seyahat acentelarının iş seyahatinde olanlar için seyahat düzenlemeleri yapmaya ayrılmış ayrı bir departmanı vardır. Bazı seyahat acenteleri ise sadece ticari ve ticari seyahatlerde uzmanlaşmıştır. Yabancı seyahat şirketleri için genel satış acentesi olarak hizmet veren ve merkezlerinin bulunduğu yerler dışındaki ülkelerde ofisleri bulunmalarına izin veren seyahat acenteleri de vardır.

Teklif talebi, bir teklif süreci yoluyla, bir teklifin, bir emtia, hizmet veya değerli varlığın tedarikiyle ilgilenen bir ajans veya şirket tarafından iş teklifleri sunmak için potansiyel tedarikçilere teklif göndermelerini isteyen bir belgedir. Tedarik döngüsünün erken aşamalarında, ön çalışmada veya tedarik aşamasında sunulur.

<span class="mw-page-title-main">Lüks mal</span>

Lüks mal, ekonomide yüksek gelir seviyesine sahip tüketicileri hedefleyen yüksek fiyatlı mallardır. Ürün serisinin en üst noktası ve lüksü çağrıştırır.

Ticari hesaplama ticarette bir satış fiyatı ve dolayısıyla bir ürün için daha az bir fiyat sınırı belirlemek için kullanılan hesaplama yöntemidir.

Tedarik işletme yönetiminde daha fazla işleme veya malların yeniden satışı (ticaret) için malzeme satın alma ve tedarik lojistiği ile ilgilenen şirketlerde operasyonel bir işlevdir.

<span class="mw-page-title-main">Karaborsa</span> Malların ve hizmetlerin yasadışı alınıp satıldığı piyasa

Karaborsa, yeraltı ekonomisi veya gölge ekonomisi, bazı yasadışılık yönlerine sahiplikle karakterize edilen gizli bir piyasa veya işlemler dizisidir. Yasadışı işlemler, üretimi ve dağıtımı kanunla yasaklanmış mal ve hizmetleri tanımlıyorsa, işlemin kendisi yasa dışı olduğundan karaborsa ticaretini oluşturur. Aynı zamanda yasaklanmamış bir ürün de olsa, etik ve ticaret yasalarına aykırı şekilde piyasada bulunmayan bir malın gizlice, el altından çok yüksek fiyatla alınıp satılması işi de karaborsa oluşturur.

Kâr marjı, bir şirketin kârının gelirine bölünmesiyle elde edilen bir orandır. Kâr marjı oranı, kârı satışlarla karşılaştırır ve şirketin genel olarak mali durumunu ne kadar iyi idare ettiğini gösterir. Her zaman yüzde olarak ifade edilir.


Bu sayfa, bu Vikipedi makalesine dayanmaktadır.
Metin, CC BY-SA 4.0 lisansı altında mevcuttur; ek koşullar uygulanabilir.
Görseller, videolar ve sesler kendi lisansları altında mevcuttur.