Elektronik ticaret ya da kısaca e-ticaret, 1995 yılından sonra İnternet kullanımının artmasıyla ortaya çıkan, ticaretin elektronik ortamda yapılması kavramıdır. Mağazasız perakendecilik olarak da bilinir. E-ticaret, mobil ticaret, elektronik fon transferi, tedarik zinciri yönetimi, İnternet pazarlaması, çevrimiçi işlem işleme, elektronik veri değişimi (EDI), envanter yönetim sistemleri ve otomatik veri toplama sistemleri gibi teknolojilerden yararlanır. E-ticaret, elektronik endüstrisinin en büyük sektörüdür ve yarı iletken sanayiinin teknolojik ilerlemeleri tarafından yönlendirilmektedir.
IKEA, Delft, Hollanda merkezli montaja hazır mobilya, mutfak aletleri ve ev aksesuarları tasarlayan ve satan çok uluslu bir İsveçli şirketler grubudur. 1943'te 17 yaşındaki Ingvar Kamprad tarafından İsveç'te kurulan IKEA, 2008'den bu yana dünyanın en büyük mobilya perakendecisidir. Bloomberg Milyarderler Endeksi'ne göre Ocak 2018 itibarıyla Kamprad, $58,7 milyarlık tahminî net servetiyle dünyanın en zengin sekizinci kişisidir.
Alıcıya yönelik pazarlama bir mağazada gerçekleşir ve mağazada alışveriş yapmakta olan bir müşteriyi ürünün alıcısı haline getirmeyi hedefler. Diğer bir deyişle, alıcıya yönelik pazarlama, satın alma kararlarını mağazada, ürünün yanında oluşturmayı hedefler. Ürünün tüketicisi ile mağazada gezinmekte olan alıcı farklı kişiler olabilir. Örneğin, bir anne bir ailenin tüketim malları satın alımlarının %90'ından sorumlu olmakla beraber, tüketim dört aile üyesi arasında eşit olarak bölünüyor olabilir.
Alışveriş merkezi (AVM), büyük ve orta büyüklükteki kentlerde çeşitli ürünlerin ve yaygın markaların satışı için genelde bir firma bünyesinde bazen de kooperatif olarak faaliyet gösteren büyük satış mağazası, çarşı kompleksi. Modern anlamda alışveriş merkezleri, şehirlerin hızla büyümesi ve kent merkezlerinin alışveriş için uzak kalması nedeniyle ortaya çıkmıştır.
Forum İstanbul Alışveriş ve Yaşam Merkezi ya da kısaca Forum İstanbul, İstanbul'un Bayrampaşa ilçesi, Kocatepe mahallesi sınırları içinde yer alan bir alışveriş merkezidir. 495 bin metrekarelik inşaat alanı ve 175 bin metrekarelik kiralanabilir alanıyla Türkiye'nin en büyük alışveriş merkezi olma özelliğini taşımaktadır.
Black Friday, ABD'de Şükran Günü'nden sonra gelen ilk cuma gününe denir. Gün 1952'den bu yana Noel alışveriş sezonunun başlangıcı kabul edilir. Mağazalar çok erken saatte açılır ve geç kapanırlar ve beklenmedik derecede indirimli satış yaparlar. Black Friday bir resmi tatil sayılmaz. Kanada ve İngiltere'de de Black Friday günü vardır ve Amazon gibi internet üzerinden iş yapan çeşitli şirketler de indirimli satış yaparlar.
Süpermarket ya da hipermarket, insanların temel ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış perakendelerin genel adıdır. Süpermarket ve hipermarketlerde gıda ürünlerinin dışında hızlı tüketim malları (FMCG), hırdavat ürünleri, mobilya, medya, züccaciye, elektronik eşya, kozmetik, sağlık, tütün ürünleri ve alkollü ürünler de satılabilmektedir. Süpermarketlerin kendi antrepoları vardır.
Apple Store, Apple Inc.'in sahibi olduğu ve işlettiği perakende mağazaları zinciridir. Mağazalarda, Mac, iPhone, iPad, iPod, Apple Watch, Apple TV, dijital medya oynatıcılar, yazılım ve seçilen üçüncü taraf aksesuarları da dahil olmak üzere çeşitli Apple ürünleri satılmaktadır.
Microsoft Store, Microsoft şirketinin perakende mağazalar zinciri ve bir online alışveriş sitesidir. Microsoft tarafından sahip olunan ve işletilen bilgisayar, bilgisayar yazılım ve tüketici elektroniği dağıtımıdır. Mağazalar "Dünya çapında tüketiciler için PC ve Microsoft perakende satış deneyimini geliştirmek ve tüketicilerin bilgisayar ve yazılım alımları konusunda daha bilinçli kararlar almasına yardım etme" konusunda hedefliyor.
Mahalle bakkalı, bozulmayan yiyecekler, şekerleme, içecekler, tütün ürünleri, reçetesiz ilaçlar, tuvalet malzemeleri, gazete ve dergi gibi çeşitli günlük tüketim ürünleri satan küçük perakende işletmesi. Bazı bölgelerde, marketler alkol, bira, viski ve şarap satmak için de lisanslıdır. Bu tür mağazalar, küçük bir maliyet karşılığında faks veya fotokopi makinesinin kullanılmasıyla, para siparişi ve banka havalesi hizmetleri de sunabilir. Genel mağazalardan ve köy dükkanlarından boyut ve işlevlerine göre farklıdırlar. Kırsal bir yerde değiller ve daha büyük mağazalara uygun bir alternatif olarak kullanılıyorlar.
Megamarket, genellikle perakende zincirinin bir parçası olarak fiziksel büyük bir perakende satış tesisidir. Bunlar gıda ürünleri, donanım, kitaplar veya tüketici elektroniği gibi belirli bir aralıkta mallar konusunda uzmanlaşmıştır. 50.000 fit kareden fazla büyük ölçekli binalarda bulunan mağazalar genellikle sade bir şekilde tasarlanmıştır. Mağaza, genel olarak her türlü ürünleri satabilir, ticari ürün perakendecisi olabilir. Ancak, önceki formatı olan geleneksel mağazalar, genellikle "çok katlı mağazacılık" olarak sınıflandırılmaz ve belirli bir uzmanlık alanıyla sınırlı olabilir. Bazı ülkelerde hipermarket terimi sıklıkla kullanılır, ABD'de ise hem Target Corporation hem de Walmart'ın en çok sunduğu format için belirli bir terim yoktur.
Alışveriş çantaları orta büyüklükteki poşetler olup, genellikle 10-20 litre hacimlidir, alışveriş yapanlar tarafından alışverişlerini eve götürmek için kullanılırlar. Tekstil, ayakkabı ve parfüm firmaları tarafından müşteriler için kullanılır. Bazıları tek kullanımlık atılabilir ürünler olarak düşünülmekle birlikte, insanlar onları depolamak için veya çöp torbası vb. olarak yeniden kullanabilir; diğerleri yeniden kullanılabilir alışveriş torbası olarak tasarlanmıştır. Ayrıca kağıt poşet, plastik poşet, biyobozunur poşet türlerinde de mevcuttur.
Mağazacılık veya Merchandising, en geniş anlamda, ürünlerin perakende sektöründe bir tüketiciye satışına katkıda bulunan herhangi bir uygulamadır. Perakende satış mağazasında, merchandising, satılmaya hazır ürünlerin çeşitliliği, bu ürünlerin ilgi alanını teşvik edecek şekilde sergilenmesi ve müşterilerin satın almalarını teşvik etmesi anlamına gelir. Bunun için gondol, gondolbaşı, sunum standı uygulanır.
Kasiyer, yazar kasa ve öz-çıkış perakende mağazasında, satış noktası gibi çeşitli yerlerde işletilen bir kişidir. Unvanın en yaygın kullanımı perakende sektöründedir, ancak bu iş unvanı, Amerika Birleşik Devletleri'nde iş için para almaktan ve para ödemekten sorumlu olan banka memuru veya Birleşik Krallık'ta banka şubesi'nde muhasebe sorumluluğu kapsamında da kullanılır.
Bagaj arabası bireysel bavul ve valizler taşımak için tarafından zorlanan küçük taşıtlardır; İki ana boyut vardır: Biri büyük valizler için, diğeri küçük valizler için. El arabaları bagaj taşımak için genellikle iki parçadan oluşur: Bagaj ile tutamakla aynı seviyede taşımak için küçük bir bölüm (sepet) ve küçük ve büyük çantalar ve valizler için indirilmiş büyük bir bölümdür. Bagaj arabası, süpermarket girişimcisi ve alışveriş arabası mucidi Sylvan Goldman tarafından icat edildi.
Bütüncül kanal (Omnichannel), tüm dağıtım ve iletişim kanallarının entegre ve kesintisiz bir şekilde kullanılarak kusursuz bir müşteri deneyimi sunmasıdır. Çok kanallı pazarlama olarak da geçen bütüncül kanal pazarlama stratejisi için tüm kanalların bir araya getirilmesi ve tüketiciye bir araya getirilen kanallar yolu ile ulaşmasıdır diyebiliriz. Günümüzde pek çok büyük marka bütüncül kanal stratejisini temel yaklaşımları haline getirerek kullanmaktadır ve bu sayede müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati elde etmektedir. Büyük markaların uyguladığı bu yöntem sayesinde müşterilere eşsiz bir alışveriş deneyimi yaşatmak hedeflenmektedir. Ayrıca bütüncül kanal stratejisi ile dijital pazarlamanın en büyük kanalı olan e-ticaret siteleri sadece satış için değil marka ve tüketici ile olan etkileşimi artırmak içinde kullanılmaktadır. Bütüncül kanal pazarlama stratejisi kavramının ortaya çıkması ile markaların bütün bir kısmı çoklu kanal stratejisinden bütüncül kanal pazarlama stratejisine geçiş yapmaya başlamıştır. Bütüncül kanal stratejisini kullanacak olan markaların ise bu stratejiyi hayata geçirebilecek bir müşteri veri tabanı, online alışveriş sitesi gibi teknik alt yapılarının hazır olması gerekmektedir. Bütüncül kanal stratejisi müşterilerin markalar ile iletişime geçmesini kolaylaştıran, istediği her kanaldan ulaşabilmesini sağlayan bir stratejidir. Markaya istediği kanaldan ve rahatlıkla ulaşabilen müşteri markaya karşı bir sadakat duygusu geliştirmektedir.
Kinokuniya Japonya merkezli ve Kinokuniya Company Ltd. tarafından işletilen kitabevi zinciridir. İlk mağaza Tokyo'da 1927 yılında kurulmuştur. Kitabevi zinciri sadece Japonya'da değil ABD, Uzak Doğu ülkeleri ve Birleşik Arap Emirlikleri'nde de mağazalara sahiptir, pek çok dilde yayınların ve ürünlerin satışını gerçekleştirmektedir.
Gratis, 2009 yılında İstanbul'da kurulan bir kişisel bakım ve kozmetik marketi zinciridir. Gratis mağazasında satılan ithal markaların yanı sıra pek çok markaya ait ürünün yer aldığı Gratis; makyaj ürünleri, bebek bakımı, temizlik, hijyen, aşırtırmalık ve diğer 13 farklı kategoride 8 binden fazla ürünü satmaktadır.
Anchor kiracı veya ana kiracı alışveriş merkezlerinde genellikle büyük bir mağaza veya perakende zinciri olan ana veya büyük kiracıdır. Anchor kiracıya ait mağazalar genellikle alışveriş merkezlerinin uç kısımlarında, bazen de ortasında yer alır. Alışveriş merkezlerine gelen ziyaretçilerin büyük bir kısmını çeken anchor kiracılar, alışveriş merkezi sahiplerine istikrarlı nakit akışı sağlamaları nedeniyle uzun vadeli kira sözleşmeleri imzalamaları karşılığında genellikle kirada büyük indirimlere sahip olurlar. Amerika Birleşik Devletleri'nde bu tarz kiracılara örnek Macy's, Sears, JCPenney, Nordstrom, Neiman Marcus, Saks Fifth Avenue, Dillard's, Kohl's ve Target sayılabilir. Türkiye'de ise Migros, CarrefourSA, Koçtaş, Teknosa, LC Waikiki anchor kiracılardan bazılarıdır.
